Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản trên dk66

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật của nền tảng. Chúng tôi minh bạch về cách xử lý thông tin cá nhân, cookies, ghi nhật ký truy cập và lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Dữ liệu được mã hóa trên đường truyềnHỗ trợ tiếng Việt 24/7 cho yêu cầu tài khoảnChính sách lưu giữ rõ ràngCasino trực tiếp và slot
dk66 Quyền riêng tư tài khoản trên dk66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên dk66 được bảo vệ bằng xác thực hai bước (OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực). Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví được mã hóa và không được lưu dưới dạng toàn bộ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL khi truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ dk66.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận OTP. Điều này ngăn nguy hiểm truy cập trái phép mặc dù mật khẩu bị lộ.

Quản lý ví thanh toán

Số điểm cuối ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa riêng biệt. Chúng tôi không lưu giữ toàn bộ chi tiết, chỉ ID giao dịch xác minh.

Quyền kiểm soát tài khoản

Vào cài đặt tài khoản, bạn có thể xem tất cả dữ liệu liên kết, tôi chỉnh sửa số điện thoại hoặc email, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Hạn chế lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong 90 ngày.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xác nhận quyền sở hữu tài khoản hoặc báo cáo mối lo ngại. Hỗ trợ trực tiếp qua chat hoạt động 24/7 và trả lời bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc phải trang chủ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 trả lời câu hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân và yêu cầu xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu hoặc quyền riêng tư đến email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 24 giờ và xử lý trong vòng 48 giờ.
Đường dây điện thoại Gọi số hỗ trợ để báo cáo mối lo ngại bảo mật hoặc yêu cầu xác nhận tài khoản. Cần xác minh danh tính trước khi tiết lộ thông tin nhạy cảm.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian bạn là thành viên. Nếu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lâu hơn để tuân thủ pháp luật.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và thông tin liên hệ. Để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Có. Số tài khoản ví của bạn được mã hóa và không được lưu trữ toàn bộ. Chúng tôi chỉ giữ ID giao dịch xác minh. Mỗi giao dịch yêu cầu xác thực từ ứng dụng thanh toán của bạn.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch nạp và rút. Bạn có thể yêu cầu chi tiết chia sẻ bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật. Khi xác minh thành công, bạn có thể đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản.

Chúng tôi sử dụng cookies để giữ bạn đăng nhập, nhớ tùy chỉnh tài khoản (ngôn ngữ, chế độ sáng/tối), và theo dõi hoạt động để ngăn gian lận. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat. Chúng tôi sẽ cấp cho bạn bản sao dữ liệu (tên, email, lịch sử nạp/rút) trong vòng 48 giờ ở định dạng có thể đọc được.