Câu hỏi riêng tư là lớp bảo vệ thứ hai của tài khoản dk66. Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu bạn tạo một câu hỏi an toàn mà chỉ bạn biết câu trả lời.
Câu hỏi riêng tư bạn tạo khi đăng ký sẽ được lưu an toàn trên hệ thống tài khoản dk66. Nếu bạn cần rút tiền từ ví hoặc thay đổi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dk66 có thể yêu cầu bạn trả lời câu hỏi này để xác nhận. Câu trả lời của bạn phải chính xác
từng ký tự, không phân biệt chữ hoa chữ thường. Đây là lý do tại sao bạn nên chọn một câu hỏi mà bạn nhớ rõ ràng nhưng không ai khác dễ đoán được.
Trên ứng dụng di động dk66, bạn có thể xem và chỉnh sửa câu hỏi riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản. Khi app yêu cầu xác minh câu hỏi, hộp nhập sẽ xuất hiện trực tiếp trên màn hình.
| Không có câu hỏi được tạo sẵn | Bạn chọn cả câu hỏi và câu trả lời. dk66 không áp đặt một danh sách câu hỏi chung mà mọi người đều biết. Câu hỏi của bạn hoàn toàn riêng tư. |
|---|---|
| Được sử dụng cho tất cả các giao dịch nhạy cảm | Không chỉ rút tiền, câu hỏi riêng tư cũng được yêu cầu khi bạn thay đổi ví, thiết lập lại PIN hoặc quản lý quyền truy cập tài khoản. |
| Khóa thông minh chống brute-force | Sau ba lần nhập sai, hệ thống sẽ khóa thêm ba mươi phút. Bạn không thể cố gắng nhanh chóng hoặc liên tục được. |
| Hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ | Nếu bạn gặp sự cố với câu hỏi riêng tư, nhân viên hỗ trợ dk66 nói tiếng Việt sẽ giúp bạn nhanh chóng và rõ ràng. |
| Không có câu hỏi thứ cấp yếu | dk66 không yêu cầu bạn thiết lập các câu hỏi bảo mật thứ hai hay thứ ba. Một câu hỏi mạnh là đủ cho bảo vệ. |
| Tích hợp với xác minh ví | Khi bạn nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, câu hỏi riêng tư là một lớp bảo vệ bổ sung trước khi tiền được gửi. |
| Nhật ký truy cập công khai | Bạn có thể xem từng lần câu hỏi riêng tư được yêu cầu, từ thiết bị nào và khi nào. Điều này cho phép bạn phát hiện hành động bất thường. |
Câu trả lời câu hỏi riêng tư của bạn được mã hóa với các chuẩn bảo mật quốc tế.
Nếu ai đó nhập sai câu trả lời ba lần, hệ thống sẽ khóa các nỗ lực tiếp theo trong 15 phút.
Đội hỗ trợ tiếng Việt dk66 có sẵn suốt ngày để giải quyết các câu hỏi liên quan đến tài khoản, bao gồm vấn đề liên quan đến câu hỏi…
Mỗi lần bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dk66 yêu cầu câu hỏi riêng tư để chắc chắn là bạn, không phải ai khác.
dk66 ghi lại khi câu hỏi riêng tư được yêu cầu, ai đã thử nó và từ thiết bị nào.
Bạn có thể cập nhật câu hỏi riêng tư của mình bất cứ lúc nào mà không cần xác minh bổ sung.